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CENTROS DE SERVICIOS Y GARANTÍAS

Conocé las garantías según cada marca o línea de producto y consultá los contactos de los Centros de Servicio correspondientes. En Air Computers no sólo atendemos equipos dentro de garantía, sino que brindamos servicio de reparación aún después de vencidas las mismas, e incluso de todas las marcas.

SERVICIO TÉCNICO AIR COMPUTERS
Contacto

0341-4367733 Gestión ST
0810-7777-247

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CX / Performance / Mobox
Garantía Air

Garantía de 15 meses para los distribuidores, y de 12 meses para los usuarios finales. .

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contacto@redcx.com

Tel.: 0810-7777-247

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Memox
Garantía Air

Memorias RAM: Garantía de por vida.
Pen drives: 24 meses.
SSD: 12 meses.

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Intel
Garantía Air

Procesadores: Garantía 3 años en caja, y 12 meses OEM (sin caja). El producto debe tener sus respectivos protectores y adjuntar detalles de fallas.

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Soporte Oficial Intel

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AMD
Garantía Air

Procesadores: Deben tener sus respectivos protectores y adjuntar detalles de fallas al ingresar al servicio técnico

Contacto

Tel 0341-4367733

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APC
Garantía Air

Garantía de 12 meses, para lo cual se debe comunicar directamente con la marca.
Equipos monofásicos: comunicarse con la marca. De 5 a 20 kva, se realiza verificación on site hasta una distancia de 100 kms de Rosario, Mendoza, Cordoba y Buenos Aires.

Contacto

Tel 0800-4447246

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Asus
Garantía Air

Motherboards y Placas de Video: 3 años de Garantía Oficial, desde la fecha de facturación. Se puede gestionar tanto en Air como directo con la marca.
Notebooks: 1 año, desde la fecha de facturación. Pasadas  las 72hs debe llamar al Tel 0800-122-0563 – Servicio Técnico Asus

Equipos:
Notebooks/net/pc/server
Tel: 0800 122 0563
Accesorios+ motherboard:
en Air computers
Tel: +54 (341) 436 7733

Contacto

0800 122 0563

0 810 222 1222

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Brother
Garantía Air

Garantía de 12 meses, en service oficiales. Debe comunicarse directamente con la marca. No hay devoluciones.

Contacto

Tel.: 0810-222 7684

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Microsoft
Garantía Air

Garantía de 12 meses, desde la fecha de facturación. En este período, se realiza el cambio siempre que esté en condiciones y se corrobore la falla.

Contacto

Tel 0341-4367733

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HP
Garantía Air

HP Equipos: Cambio directo dentro de los 15 días de la fecha de facturación, previa aprobación de DOA (Dead On Arrive, sin encender al sacar de la caja). Debe traer el equipo defectuoso sin daños físicos y en condiciones. Pasados los 15 días, comunicarse con la marca.

HP Insumos: Gestionar la garantía directamente con la marca.

Contacto

0800-333-1058

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Alaris
Garantía Air

Garantía: 12 meses Depot en líneas i940/i11x0/i2x20/S20x0/SS730/i3x00/i3x50

Garantía: 3 meses On Site en líneas i4x50/5×50

Contacto

Tel 0800-800-1326 de Lun a Vie de 9:00 a 18:00 hs

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soportehardware-scanners@kodakalaris.com

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Lenovo
Garantía Air

Garantía de 12 meses, para lo cual se debe comunicar directamente con la marca. DOA (Dead On Arrive, sin encender al sacar de la caja) durante los 10 días de posteriores a la fecha de facturación (consumidor final)

Contacto

Tel 0800 666 0011

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QNAP
Garantía Air

Registrar Problema Técnico a través de la generación de un ticket en el Portal de Soporte de QNAP https://helpdesk.qnap.com/

Contacto

Tel 0810-7777-247

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Samsung
Garantía Air

Monitores: Garantía de 3 años. La Política de pixeles queda a criterio del fabricante.

Impresoras: Garantía de 12 meses. Superado este período, ingresa a reparación.

Insumos impresoras: Cambio durante los 30 días desde la factura de consumidor final. Es necesario presentar factura y evidencia de falla.

TV Led: Garantía de 12 meses. Sólo reparación por garantía en Air Computers

Contacto

Tel 0800-555-7267

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EPSON
Garantía Air

Impresoras: Garantía de 12 meses.
Comunicarse telefónicamente con la marca para solicitar un número de caso. Luego comunicar el número a Air Computers para comenzar la reparación o el reemplazo del equipo.
Impresoras fiscales: Garantía de 12 meses directamente en Air Computers, ya que somos Mvars.

Contacto

Tel 0800 288 37766

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Toshiba
Garantía Air

Garantía de 12 meses, desde la fecha de facturación.

Contacto

Tel 0800-6663711

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Dell
Garantía Air

DELL CSG

Línea inspiron 1 year carry-in service (se puede extender garantía, además de agregar otro servicio por daños accidentales).

Línea XPS 1 year carry-in service (se puede extender garantía, además de agregar otro servicio por daños accidentales).

Línea Alienware 1 retail carry-in service.

Línea Vostro: 1 año de servicio hardware con diagnóstico remoto In-Home/Onsite A (se puede extender).

Línea Latitud 3 Year Hardware Service with In-Home/Onsite Service After Remote Diagnosis.

Línea Precisión 3 Year Hardware Service with Onsite/In-Home Service After Remote Diagnosis (LNBD3).

Línea Optiplex 3 Year Hardware Service with Onsite/In-Home Service After Remote Diagnosis

Servidores

Línea Tower
1 Socket:
15 meses Hardware Basic / 5×10 solo HW, 5×10 NBD On Site.
2 Socket: 39 meses Hardware Basic / 5×10 solo HW, 5×10 NBD On Site.

Línea Rack
1 Socket: 
15 meses Hardware Basic / 5×10 solo HW, 5×10 NBD On Site.
2 Socket: 
39 meses Hardware Basic / 5×10 solo HW, 5×10 NBD On Site.

Contacto

Tel Pro: 0800-666-0153 / Tel Básico: 0800-222-0154

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Gigabyte
Garantía Air

Garantía de 3 años (Motherboards / Placas de Video). El cliente puede gestionar dicha garantía tanto en Air Computers como directo con la marca.
Es necesario que el producto tenga colocados los protectores de socket al momento de ingresar al servicio técnico. Se realizará verificación ocular.

Contacto

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TP-Link
Garantía Air

Garantía de 24 meses. Comunicarse directamente con la marca. Cambio dentro de las primeras 72 horas después de la compra.

Contacto

Tel 0800-888-6808

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TRV
Garantía Air

Garantía de 12 meses. Cambio dentro de las 72 horas después de la compra. Air Computers recibe y envía los equipos al Service Oficial

Contacto

0341-4367733

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Genius
Garantía Air

Garantía de 12 meses.

Contacto

Tel 0810 345 0118

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Cisco
Garantía Air

Garantía Cisco Small: de 3 años. Luego de los primeros 12 meses, se debe contactar a la marca.

Garantía Cisco Tradicional: se contacta directamente con la marca.

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Tel 0800-333-0861

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Kingston
Garantía Air

Memorias: Garantía de por vida

Pendrives: Garantía de 5 años

SSD: Garantía de 3 años
En todos los casos el primer año
Se tramita en air. El resto, se gestiona directamente con el fabricante

Contacto

Tel 0800 333 0792

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Verbatim
Garantía Air

Garantía de 12 meses desde la fecha de facturación. Se gestiona en Air Computers, previo chequeo en la web de soporte de la marca.

Contacto

Tel 0341-4367733

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Hikvision
Garantía Air

Garantía de 12 meses, desde la fecha de facturación. Se gestiona directamente en Air Computers.
Garantía de la marca: 36 meses
Se debe enviar un mail a: babdo@grupoair.com.ar
Fecha de compra/ Nro Factura de compra / Modelo del equipo / Número de serie / Nombre del contacto / Teléfono del contacto / Horarios disponibles para acceder al equipo / Detalle bien explicado de la falla o problema.

Se verifica que el equipo haya sido comprado acá.

Luego, la marca, según la falla determina si se conecta al equipo para intentar repararlo en forma remota o que el cliente proceda al envio del equipo a la sucursal donde fue adquirido.

Allí se revisa y se remite a garantía.

Cuando está listo, se procede a devolver el equipo al cliente.

 

Contacto

Tel 0341-4367733

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RCA
Garantía Air

Garantía de 12 meses, en service oficiales. Es necesario registrar el producto en el sitio www.radiovictoria.com.ar, ingresando a la opción Post-Venta

Contacto

Tel (011) 4983-7722/7116

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PNY
Garantía Air

Garantía de 12 meses, desde la fecha de facturación. Se gestiona directamente en Air Computers.

Contacto

Tel (0341) 4367733

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Thermaltake
Garantía Air

La garantía se gestiona en Air Computers o directamente con la marca.

Gabinetes: 36 Meses. Thermaltake PC Chasis están garantizados por tres (3) años para piezas y mano de obra.

Refrigeración liquida: 12 Meses, para piezas y mano de obra /Thermaltake WATER2.0 products 3 años, para piezas y mano de obra

Otros productos Thermaltake: Para conocer la garantía de otros productos Thermaltake dirigirse a https://support.thermaltake.com/csWarranty.aspx o bien buscar la información de garantía que se encuentra en el empaque del producto.

Contacto

Tel (0341) 4367733

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Edifier
Garantía Air

Garantía de 12 meses, desde la fecha de facturación. DOA (Dead On Arrive, sin encender al sacar de la caja) durante las primeras  48 hs. El cliente debe comunicarse con la marca para generar número de caso y con ese número se autoriza el cambio.

Contacto

Tel (54) 1152184560

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MSI
Garantía Air

Motherboards / Placas de Video
Garantía Oficial 3 años, desde la fecha de facturación. Se gestiona en Air Computers o directo con la marca

Contacto

Tel 0341-4367733

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MSI Notebooks

Garantía de 2 años en serie gaming. Presentarse directamente en el Centro Autorizado de Servicio (CAS), con factura de compra

En caso de DOA: 7 días desde la fecha de factura de compra. Air Computers hace el cambio y continúa la operativa interna con el CAS

 

Contacto

CAS en Argentina: Inservice – Av. Corrientes 4006 1º piso Oficina 10, Capital Federal

Tel. (54) 11 5031-7068

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Honeywell
Garantía Air

Garantía de 12 meses, dependiendo de la línea de lector.
Se gestiona directamente con Honeywell.

Contacto

Tel 0-800-266-1544

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soporte.hsm@Honeywell.com

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Newland
Garantía Air

Garantía de 12 meses, desde la fecha de facturación. Se gestiona directamente en Air Computers.

Contacto

Tel 0341-4367733

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Western Digital
Garantía Air

Garantía de 12 meses, desde la fecha de facturación. Se gestiona directamente en Air Computers.

Contacto

Tel 0800-4440839
(lun. a vier. de 10 a 18 hs.)

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Optoma
Garantía Air

Proyectores: 1 año

Lámparas: 90 días

Contactarse directamente con Multimedia Video Sonido

Contacto

Multimedia Video Sonido
Av. Colón 484
Ciudad de Mendoza
54 0261 4239642

gabriel@mvsdigitalweb.com.ar

 

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