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Guía HP: factores clave para recomendar a tus clientes la impresora adecuada

Guía HP: factores clave para recomendar a tus clientes la impresora adecuada

El proceso de elección de una impresora podría resultar un tanto tedioso para tus clientes. Mientras que existen en el mercado un variado abanico de opciones, resultará fundamental indagar sobre las expectativas de uso de tus clientes, para que puedas ofrecerles el modelo adecuado.

Para ello, convocamos a uno de los máximos referentes de la casa: Juan Ignacio Vidulin es Product Manager de HP Printers en Air Computers y en esta guía rápida te cuenta los tres factores clave a tener en cuenta para recomendar a tus clientes la impresora adecuada.

Lo primero que tenés que saber si tu cliente desea comprar un equipo para uso hogareño, para un pequeño negocio o si es para una empresa grande. La cantidad de páginas que se vayan a imprimir al mes, el volumen de trabajo, el número de usuarios y las funciones que cumplirá la máquina en general, condicionan definitivamente el modelo a elegir.

En segundo lugar, será necesario determina si tu cliente necesita una multifunción o una impresora. El punto de partida es siempre la impresora básica para documentos de todo tipo, pero tus clientes también pueden recurrir a impresoras que cuenten con función de copiado y escáner a su vez. 

El último punto de esta guía práctica está relacionado los las prestaciones del equipo.

La conexión WI-Fi, es una característica que posibilita poder enviar archivos desde la tablet o el smartphone, sin necesidad de que los dispositivos estén físicamente próximos, si de impresoras para el hogar hablamos. En el caso de las empresas, resulta fundamental que el equipo disponga de conexión a la red.

Por otro lado, está claro que no es lo mismo un usuario hogareño que quiere hacer un poco de todo, que un trabajador de una oficina que busca imprimir una gran cantidad de documentos al día, por lo tanto, el rendimiento mensual y la rapidez de impresión del equipo debe tenerse en cuenta al momento de elegir.

Por último, y considerando que el o los usuarios van a hacer impresiones a color, incluso con necesidades de calidad fotográfica intuitivamente podemos concluir que la mezcla de tinta de colores líquida de una INK TANK o SMART TANK va a dar mejores resultados.

Ya estás listo para guiar a tus clientes en la elección del equipo que mejor atienda sus necesidad. Tené en tu porfolio las impresoras y multifunciones HP para ofrecer a tus clientes soluciones de impresión sin complicaciones.

¿Necesitás asesoramiento para tu cliente?

Contá con nosotros!

Juan Ignacio Vidulin | Product Manager HP Printers

Mobile: +54 (341) 5458273

Mail: jvidulin@grupoair.com.ar

Las máximas de Epson para no caer en tentación

Las máximas de Epson para no caer en tentación

El uso de insumos alternativos en impresoras podría, en primera instancia, ser una práctica tentadora. No obstante, es evidente que las consecuencias a corto plazo de este tipo de hábitos son poco felices. Algunos usuarios propensos al uso de cartuchos rellenados o de marcas alternativas, posiblemente no hayan considerado debidamente el impacto negativo sobre la calidad de las impresiones y la productividad de las impresoras, así como las pérdidas económicas.

Con estas 10 Máximas del Cartucho queremos ayudarte a promover el uso de consumibles originales Epson, y así evitarle a tus clientes cualquier sorpresa o inconveniente. Las tintas originales Epson son las únicas que garantizan impresiones de calidad, así como los mejores resultados para las impresoras.

Leé atentamente los 10 mandamientos del cartucho:

Ya estás listo para aconsejar a tus clientes siguiendo estas recomendaciones!

No dejes de consultarle a Marcelo Perin, PM de Epson, para más información.

MARCELO PERIN

TEL:+54 (341) 436 7717
CEL: +54 (341) 5499665
mperin@grupoair.com.ar

La propuesta 2021 de Epson: tomar protagonismo y acercar al mercado soluciones de valor

La propuesta 2021 de Epson: tomar protagonismo y acercar al mercado soluciones de valor

Para cerrar el año y dejar planteada la visión 2021, compartimos una entrevista con un vocero de lujo. Videollamada mediante, hablamos con Pablo Kasjan <Líder del Departamento Comercial para Epson Argentina, Paraguay y Uruguay>.  El referente de la marca nos invita a seguir trabajando en equipo, a tomar el protagonismo y ser los creadores de la nueva normalidad con las soluciones que el mercado necesita.

 

  • ¿Qué aprendizajes nos deja este 2020 en relación a tecnología y los hábitos de consumo?

Claramente el mayor aprendizaje fue el “no demorar las decisiones en inversiones”. El mercado no espera y no tiene que ver solamente con la situación actual. En este caso particular fue una pandemia que cambio de forma decisiva nuestras vidas, las formas en las que nos desarrollamos, pero podría haber más adelanta otras variables incontrolables que nos modifiquen nuestra hoja de ruta en el negocio. Teniendo un plan, las probabilidades de llegar al objetivo aumentan ya que reducís riesgos al tener que hacer mínimas modificaciones en vez de improvisar o hacer cambios muy bruscos.

  • ¿Cuál es el futuro del proceso de transformación digital en el mercado argentino y como se traduce en una oportunidad de negocio para los canales?

El otro día leía un estudio de McKinsey en el que identificaron a aquellas empresas que durante la crisis del 2009/2010 habían hecho inversiones y el 30% de ellas en los 6 meses posteriores a esta crecieron más rápidamente.

Entonces a mi parece que hablar de oportunidades tiene que ver más con un tema de preparación. Si existiese una oportunidad y la detectas, seguramente serás más beneficiado si te venias preparando. Quiero decir que quienes tomaron decisiones de actualizaciones tecnológicas tiempo atrás serán los más beneficiados versus los que se actualizan dependiendo de las variaciones, en todos los sentidos, tecnológico y equipos de trabajo que vas formando.

  • El año transcurrido puso de manifiesto el mérito del trabajo en equipo para hacer frente a escenarios desconocidos ¿Qué reflexión podés aportar sobre la importancia de contar con un socio estratégico como Air como nexo entre la marca y los canales?

Por lo general los fabricantes buscamos que nuestros mayoristas acompañen las actualizaciones tecnológicas o que inclusive sean los vanguardistas de la transformación. Air Computers tiene una fortaleza enorme en su estructura y está basada en competencias blandas de su equipo de trabajo, nos ayuda a acercarnos mucho a los canales, por la empatía general de sus colaboradores.  La resiliencia de un mayorista que hace más de 60 años que está en el mercado, que nació como un mayorista de tecnología y las generaciones que se fueron sumando siguieron en el negocio.  El compromiso y la confianza nos ayuda a equilibrar las variaciones que hay en la demanda, lo que para nosotros como fabricantes es muy importante y claramente eso lo vemos en la relación que tienen con los canales que es excelente.

  • ¿Con que propuesta de valor van a potenciar su portfolio el 2021?

Lo que nosotros vemos como propuesta de valor a la que podrían abordar los canales, tiene que ver con lo que va a estar suceder en el usuario o consumidor final.

Por el lado de video e imagen, para el segmento educación, estamos ofreciendo una solución en equipamientos para aulas hibridas que es lo que se viene; los proyectores interactivos Epson BrightLink son una opción ideal, logran ese distanciamiento social que es lo que nos están pidiendo, sin perder acceso a los contenidos y a la comunicación que se quiere con los alumnos.

Por el lado del mercado de impresión, hay una oportunidad enorme que nosotros la empezamos a desarrollar este año y esperamos que el año que viene se potencie.

Tiene que ver con toda nuestra línea M. Es una línea del sistema EcoTank, solamente monocromática que tiene un TCO bajísimo, gracias a su sistema continuo de impresión inkjet que imprime en frio sin dañar las partes de la impresora (como si les pasa a las laser o las Inkjet de varios competidores);  al no tener diferencias de temperatura hace que el proceso de impresión sea más sano, más seguro y resulta en un costo más bajo de impresión  considerando que no se deterioran sus componentes , que es lo que nos van pidiendo los canales para atacar el segmento SOHO o PyME.

  • ¿Cuáles son los desafíos 2021 para la marca y cuál va a ser el rol de los canales dentro de la cadena de valor?

Para nosotros los canales son 100% fundamentales, Epson nada lo vende directo al usuario final, con lo cual para nosotros son muy importantes tanto los mayoristas como los canales.

Nuestro mensaje para ellos tiene que ver con asumir todos nosotros el rol de creadores de la nueva normalidad. Quienes formamos parte de este mercado IT tenemos que trabajar en equipo y tomar el protagonismo, porque en realidad gran parte del mercado está esperando que nosotros le llevemos las novedades. Acerquémonos y hagamos negocios juntos, pero no esperemos que las oportunidades pasen, vayamos a buscarlas, seamos nosotros los protagonistas de esta nueva normalidad.

 

Productividad, timing y ahorro: argumentos de venta reales para insumos EPSON

Productividad, timing y ahorro: argumentos de venta reales para insumos EPSON

La confianza es tu mayor bien a la hora de construir una relación comercial con tu cliente final, sobre todo si éste es dueño de una pyme o encargado de compra de una empresa. En el marco de una crisis económica internacional, es el momento de acercarte con soluciones y consejos que realmente generen un diferencial, ayudándolo a tomar decisiones inteligentes y rentables.

El uso de cartuchos rellenados o de marcas alternativas es una práctica que está altamente difundida en países como el nuestro. Si bien las consecuencias parecen no importar al usuario común (sobre todo porque demoran en hacerse visibles), en las empresas los resultados negativos se ven todos los días. Por un lado tenemos consecuencias estéticas, con imágenes impresas que no están a la altura de un equipo EPSON; por el otro se ve un impacto en la productividad, con tiempos de impresión mayores; y por último, y quizás lo más importante para el cliente, pérdidas económicas, con cabezales que se ensucian y eventualmente rompen equipos preparados para durar años.

La revista PC World encargó un estudio a la consultora Wilhelm Imaging Research Centre para testear la durabilidad y calidad de imagen con cartuchos Epson y de otras marcas. ¿El resultado? Los cartuchos de Epson ofrecieron una mayor durabilidad, calidad de imagen y fiabilidad. “Hablando por experiencia, encontrar un sustituto a un precio razonable para la tinta de marca puede ser algo muy arriesgado… pues es probable que se acabe dedicando mucho tiempo a limpiar los cabezales de impresión obstruidos”, indica una parte de ese estudio.
Tené en cuenta que el objetivo primordial de Epson es proporcionar a sus clientes la mejor calidad de la imagen y la mayor durabilidad de los equipos. Entonces evitá que tu cliente atente contra años de investigación y desarrollo, y contra su propia experiencia de usuario. Recordale que un cartucho genuino de Epson es, en realidad, todo un sistema para conservar y suministrar la tinta de forma homogénea, y la tinta es especialmente formulada para producir siempre copias de calidad fotográfica y conservar la larga vida útil de las impresoras Epson.

 

¿Querés comercializar tintas y tóners EPSON?

Comunicate con Marcelo Perín, PM de Epson en Air Computers

Marcelo Perin
Product Manager | Air S.R.L
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Impresoras + insumos: un mercado en crecimiento de la mano de Epson

Impresoras + insumos: un mercado en crecimiento de la mano de Epson

 

Home office, aulas virtuales, trabajo remoto, rutinas que ya tenemos completamente incorporadas y que tienen su impacto directo en los paradigmas del consumo. Estaríamos entonces en condiciones de afirmar que la venta online se incrementó considerablemente y el rubro impresoras + insumos no es la excepción.

Para un mercado con mucho potencial, convocamos a la voz de los expertos y Mariano Giorgi <Senior Product Manager> para EPSON Argentina nos cuenta como el impacto del contexto de pandemia se refleja en el crecimiento del rubro impresoras e insumos, cuál es el potencial a futuro, los segmentos que no deberías perder de vista y cuál es el valor que la venta de insumos aporta al canal.

 

¿Cuál fue el impacto sobre los hábitos de consumo que trajo aparejada la pandemia?

En este contexto de pandemia, debido al gran incremento de las personas trabajando de forma remota, se incrementó considerablemente la venta online.

¿Notan el crecimiento de algún mercado al que el canal debería prestarle atención?

Impresoras fue uno de los rubros que creció significativamente. Este comportamiento se dio principalmente en las impresoras de consumo, pensadas para la utilización en un hogar o una pequeña empresa. Este es un mercado que el canal no debe perder nunca de vista, sobre todo cuando estamos ya planificando la vuelta a clases, meses en los cuales el consumo suele seguir aumentando.

¿Creés que hay un cambio de actitud de los usuarios respecto al uso de insumos originales?

Desde Epson hemos notado que el consumo de los insumos originales se ha incrementado también. Desde la marca creemos que el cliente es más consciente del riesgo del uso de consumibles alternativos y prefiere proteger su inversión para evitar cualquier sorpresa o inconveniente.

¿Cuál es el valor que la venta de insumos originales Epson le aporta al canal?

Este es un punto muy importante que queremos destacar. El negocio de consumibles es un negocio muy estable que permite obtener una facturación regular y que, por lo tanto, el canal no debe descuidar. El ticket promedio de venta de un consumible original es muy superior al de un alternativo y, por lo tanto, la ganancia del canal también se ve beneficiada. Adicionalmente, como mencionamos anteriormente, si el canal recomienda el uso de consumibles originales, está cuidando y protegiendo la inversión del usuario de la impresora.

¿Cuál es la fortaleza hoy para la venta de insumos originales Epson?

El canal vende un producto de altísima calidad diseñado para la impresora específica, que permite lograr la mejor satisfacción y experiencia de uso al cliente. Además, son productos con una provisión sostenida en el tiempo y cumpliendo todas las normas de calidad, cumpliendo los rendimientos señalados sin sorpresas.

¿Qué beneficios en términos económicos y de seguridad reporta el uso de insumos originales?

El uso de consumibles originales aporta el beneficio económico de obtener una impresión con la calidad garantizada de Epson y al menor costo por página posible <sobre todo versus impresoras de cartuchos e impresoras láser>. Además, en términos de seguridad, no pone en riesgo la inversión del usuario. Si el cliente compra la impresora y luego de utilizar los consumibles que viene con la misma, utiliza consumibles alternativos corre un gran riesgo el rendimiento de la impresora y la calidad de la impresión. Por todo esto, promovemos el uso de consumibles originales, para que el cliente compre una solución y tenga la menor cantidad de problemas posibles.

¿Cómo viene aparejado el uso de insumos recargables con el cuidado del medio ambiente?

En este caso, al ser líderes en el mercado de impresoras de tanque de tinta, uno de los principales conceptos que promovemos es el cuidado del medio ambiente. Esto lo hacemos a través del uso de las botellas de tinta originales Epson. El porqué de esto radica en que, utilizando una impresora Ecotank de Epson, debido al gran rendimiento de las botellas que vienen incluidas con la impresora, el usuario cuenta con miles de impresiones ya incluidas desde la compra inicial. Esto implica en que, dependiendo del uso de cada usuario, va a contar con tinta suficiente para miles de impresiones. Si queremos lograr esta cantidad de impresiones con una impresora de cartuchos o láser, el usuario debe incurrir en muchísimos costos. Además, debido al rendimiento del cartucho o del toner, se estarían generando muchos más desperdicios plásticos. Por eso decimos que al utilizar una impresora Ecotank de Epson el usuario puede ahorrar y además, lo hace de una forma amigable con el medio ambiente.

¿Qué novedades tiene previstas Epson para el futuro?

Epson busca reinventarse constantemente. Desde nuestra casa matriz en Japón, están desarrollando productos continuamente para satisfacer las distintas y nuevas necesidades de todos los usuarios. Esperamos poder contar con más modelos para así poder seguir ampliando nuestro portafolio de producto y, de esta forma, satisfacer todas las necesidades de los distintos usuarios. Desde nuestro lado, apostamos fuertemente al crecimiento de la línea de impresoras M de Epson. Estas impresoras y multifunciones monocromáticas cuentan con un mejor costo por página que varios modelos de impresoras láser de competencia, permitiéndole al usuario lograr una impresión más económica y eficiente en términos de costos. Además, al tratarse de una tecnología de impresión por pulsos eléctricos, no necesitan calor para imprimir, como si lo requieren las impresoras láser, siendo además de más económicas, más amigables con el medio ambiente.