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Furukawa: los desafíos 2021 basados en el crecimiento y en el agregado de valor

Furukawa: los desafíos 2021 basados en el crecimiento y en el agregado de valor

Furukawa dice presente en esta sección especial de opinión y Ariel S. Levensohn, Coordinador Comercial Cono Sur de Furukawa, toma la palabra para ofrecernos una entrevista en la que destaca los aprendizajes para el mercado IT que nos deja el 2020 y cuál será la propuesta de valor de la marca para seguir ofreciendo soluciones flexibles, seguras y sustentables en el 2021.

 

 

 

  • ¿Qué aprendizajes nos deja este 2020 en relación a tecnología y los hábitos de consumo?

Aprendizajes hemos tenido por demás, en todos los ámbitos. El concepto de SOCIEDAD 5.0 se ha manifestado de manera clara, convirtiendo a la tecnología como un medio para lograr el bienestar de las personas. Por esto, el impacto en la vida cotidiana de la gente durante la pandemia, entiendo que ha afectado en 2 grandes sentidos:

  1. El de facilitador del desarrollo de una gran variedad de actividades, desde las más básicas como educación o trabajo, hasta las recreativas y comunicacionales en general.
  2. Y como una herramienta de generar acciones de una manera más sustentable. Fue claro el impacto que ha tenido en el medio ambiente la modificación de hábitos durante esta época, y no deberíamos dejar pasar por alto estas señales.
  • ¿Cuál es el futuro del proceso de transformación digital en el mercado argentino y como se traduce en una oportunidad de negocio para los canales?

El mercado argentino venía con un impulso importante en cuanto a transformación digital, que, obviamente, se vio acelerado en algunos mercados, y en parte modificado por la pandemia. Y esto permitió a quienes estamos preparados y comprometidos, acoplarnos y potenciar ese impulso. Aquí es donde se pudo (y se podrá) ver la sinergia entre fabricantes y canales. El trabajar a la par y complementándose es la clave para resaltar y tener éxito en este proceso de cambio.

  • El año transcurrido puso de manifiesto el mérito del trabajo en equipo para hacer frente a escenarios desconocidos ¿Qué reflexión podés aportar sobre la importancia de contar con un socio estratégico como Air como nexo entre la marca y los canales?

Para Furukawa, Air ha sido uno de los socios estratégicos clave, ya que hemos impulsado algunas acciones de apoyo a Integradores que hasta el momento no habíamos puesto en marcha. Esta predisposición, junto al excelente equipo que acompaña, nos da una perspectiva de crecimiento importante.

  • ¿Con que propuesta de valor van a potenciar su portfolio el 2021?

El principal valor agregado de Furukawa es el Servicio, que complementa la completa línea de Soluciones Tecnológicas. El staff de Ingenieros y ejecutivos que ponemos a disposición de nuestros canales no tiene precedentes en este rubro. Y esto es lo que nuestros socios de negocios valoran y suman a su portfolio.

El Programa GREEN IT, que otorga beneficios tangibles a los canales y clientes finales que aportan su “granito de arena” en el Cuidado del Medio Ambiente a través del reciclado de cables de cobre obsoletos, será primordial y estamos seguros que tomará gran protagonismo.

En cuanto a Soluciones, seguiremos innovando en cuanto a soluciones realmente sustentables y a Sistemas de Comunicación basados en Fibra Óptica.

  • ¿Cuáles son los desafíos 2021 para la marca y cuál va a ser el rol de los canales dentro de la cadena de valor?

Los desafíos que Furukawa se autoimpone día a día se basan en el crecimiento y en el agregado de valor para nuestros socios y clientes finales. En este contexto, inicialmente nos basaremos en el soporte para la transformación arquitectónica (tanto civil como tecnológica) a través de Soluciones flexibles, seguras y sustentables. Y en este esquema, el rol de los canales es clave para transmitir el mensaje y capitalizarlo.

 

TP-Link: soluciones de calidad para nuevas necesidades que llegaron para quedarse

TP-Link: soluciones de calidad para nuevas necesidades que llegaron para quedarse

Nuestra sección especial de opinión convoca a los referentes de la industria para hacer junto a ellos un repaso del 2020 y dejar planteado un mapa de acción para el 2021.

Es el turno de Martin Cancelmo, Gerente de Cuenta de TP-Link, que además de responder todas nuestras preguntas, deja en claro que la marca no se detiene en su camino hacia la evolución con soluciones de calidad tanto para los mercados actuales como los emergentes.

 

 

  • ¿Qué aprendizajes nos deja este 2020 en relación a la tecnología y los hábitos de consumo?

 La verdad que el 2020 no paro de enseñarnos varias cosas. respecto a la tecnología y los hábitos de consumo, creo que todos sentimos por primera vez que el impacto de la pandemia nos obligó rápidamente a cambiar nuestros hábitos.

La tecnología ha desempeñado un rol importante para superar varios retos en la pandemia. En particular la conectividad, nos enseñó que siempre hay que estar actualizado, los hogares notaron que las conexiones, no son suficientes cuando se encuentra todo el grupo familiar conectado y más cuando la mayoría de los usuarios, usan los routers que le brindan sus proveedores de internet. Se dieron cuenta que es necesario contar con un buen sistema de cobertura para todo el hogar, tener mejor performance para realizar teletrabajo, clases remotas e inclusive realizar streaming con los Smart TV.

La pandemia nos deja como aprendizaje que: si todos nos comprometemos a cuidar del otro, pronto vamos a generar un ambiente en el cual cada uno de nosotros, va a ser cuidado por el otro.

  • ¿Cuál es el futuro del proceso de transformación digital en el mercado argentino y como se traduce en una oportunidad de negocio para los canales?

La trasformación digital en Argentina crece a pasos agigantados y se aceleró más por la pandemia. Creo que, en el futuro, cada vez más empresas se van a sumar a la transformación digital, actualmente hay pocas que cumplen con todos los requisitos que la posicionan como líderes digitales, sin embargo, hay muchas que están en etapas avanzadas y a punto de ser líderes digitales. Además, en el contexto actual que estamos viviendo, no nos queda otra que sumarnos a la transformación digital, veo un futuro en el cual seguimos evolucionando a pasos agigantados.

Respecto a la evolución de Wi-fi y conectividad, hoy estamos creciendo mucho en Wi-fi 5 y Wi-fi 6, por parte de la marca estamos desarrollando más productos con nuevas tecnologías para integrar la conectividad, dado que cada vez, más dispositivos se van sumando a la red. También hay productos como IOT que todavía no está muy desarrollado en la Argentina, pero si en otros países. En síntesis, la oportunidad de futuro está ahí… constantemente y nuestros productos ayudan evolucionar a esas oportunidades de negocio. En Tp-Link nos comprometemos a satisfacer esas necesidades, las del hoy y el mañana.

  • El año transcurrido puso de manifiesto el mérito del trabajo en equipo para hacer frente a escenarios desconocidos ¿Qué reflexión podés aportar sobre la importancia de contar con un socio estratégico como Air como nexo entre la marca y los canales?

 Hay que disponer de un stock amplio y sano en un año donde fue alta la demanda. El aporte de Air teniendo stock y warehouse propios en diferentes partes del país, ayudo a brindar nuestros productos con una amplia capilaridad, para que nuestros clientes los tengan en tiempo y forma.  Además, gracias al recurso humano de Air, pudimos potenciar negocios actuales y desarrollar nuevos.

  • ¿Con que propuesta de valor van a potenciar su portfolio el 2021?

 El año que viene vamos a potenciar y crecer con productos Wi-fi 6, vamos a seguir evolucionando en soluciones mesh y también vamos a incorporar más productos que funcionen con un cloud server de Tp-link. Esto va a ayudar a nuestros clientes a tener fácil acceso a la información en la nube y principalmente brindarle al consumidor una configuración más sencilla.

  •  ¿Cuáles son los desafíos 2021 para la marca y cuál va a ser el rol de los canales dentro de la cadena de valor?

El 2021 es un año lleno de desafíos para Tp-Link, planeamos seguir creciendo no solo en el segmento hogareño “del cual somos líderes”, sino también en el segmento corporativo. Hay muchos productos que todavía no son conocidos en el mercado, con lo cual, nuestro gran desafío es entrenar a los resellers, estar más cerca del canal, realizar acciones de Marketing y desarrollar planes de incentivos para los resellers y así asegurarnos un crecimiento sostenido.

Adata redobla las oportunidades del año que pasó y pronostica un 2021 repleto de lanzamientos

Adata redobla las oportunidades del año que pasó y pronostica un 2021 repleto de lanzamientos

Es el turno de Fabio Selvaggio Country Manager para Adata Argentina y Uruguay, en esta sección especial de opinión. Desde la marca entienden que, dentro del marco de incertidumbre, el 2020 ofreció muchas posibilidades. En relación al nuevo año que ya comenzó, Fabio deja planteado alentadores desafíos por delante que incluyen nuevos productos para el universo gamer, impulsados por los lanzamientos previstos para XPG. Además, nos adelanta los planes para los canales, con programas que te van a ayudar a aumentar los beneficios.

 

 

  • ¿Qué aprendizajes nos deja este 2020 en relación a la tecnología y los hábitos de consumo?

La realidad es que este año fue un año especial en todos los sentidos, sin dudas para este gremio fue un año excelente, claro esta que no se pueden dejar de lado otras cuestiones personales que esta situación nos podrían haber generado, pero a nivel laboral fue un año muy bueno que dejo muchas cosas positivas y creo que todos tuvimos la posibilidad de crecer. Los que supimos aprovechar ciertas oportunidades tuvimos quizás algunos beneficios extras. Lo que si creo que a nivel general este crecimiento se debió a tres cuestiones básicas:

  • En primer lugar, la situación de muchas personas que no tenían una PC en su hogar o un dispositivo del cual conectarse, o bien disponían solo de un celular, por lo que se vieron obligados a incorporar otras tecnologías a su vida.
  • Por otro lado, el homeoffice y educación a distancia, generó otras situaciones difíciles en los hogares en los que se hizo evidente la necesidad de disponer de más de un equipo.
  • Por último, muchas personas decidieron actualizar sus PC, es decir equipos con mejor desempeño.

Por todos esos motivos la tecnología a crecido mucho, eso a nosotros nos abrió un gran beneficio y pudimos aprovecharlo.

Los hábitos de consumo también cambiaron, producto de la situación. No necesariamente porque haya más consumidores de tecnología, sino porque los que ya consumían se dieron cuenta que necesitaban algo mejor, tanto en hardware como software, surge la necesidad de dispositivos de calidad para tener una experiencia mejor.

  • ¿Cuál es el futuro del proceso de transformación digital en el mercado argentino y como se traduce en una oportunidad de negocio para los canales?

Las plataformas de e-commerce ya venían creciendo, pero todo este golpe repentino hizo que el comercio electrónico se desarrollara mucho mejor y de una forma más rápida. Lo bueno es que en Argentina ya contábamos con plataformas posicionadas que de alguna manera nos ayudaron a confiar en las empresas que ofrecían por ese medio sus productos y a experimentar la compra online. Pero también empezó a notarse que además de utilizar estas plataformas, las personas empezaron a utilizar otras aplicaciones para realizar sus compras inclusivo los propios e-commerce de cada uno de nuestros clientes.

La transformación entonces se dio más rápido de lo que podría haber sucedido sin un escenario de pandemia. Por ejemplo, algunos canales que utilizaban plataformas digitales para vender, y esto representaba el 90% de sus ventas. Actualmente la situación es distinta, el mayor porcentaje de ventas corresponde a las propias paginas de cada canal.

En relación a esto, lo que tiene Argentina de positivo frente a otros países en los que también trabajamos, es la capacidad de adaptación a estas nuevas formas. En países como Chile o Perú, en los que están más acostumbrados a comprar en locales, la reactivación de las ventas desde fue más lenta, cosa que no sucedió acá porque en el primer mes de aislamiento las ventas empezaron a crecer.

  • El año transcurrido puso de manifiesto el mérito del trabajo en equipo para hacer frente a escenarios desconocidos ¿Qué reflexión podés aportar sobre la importancia de contar con un socio estratégico como Air como nexo entre la marca y los canales?

En mi caso en particular me siento muy cómodo trabajando con Air, quizás porque tengo buena relación con Vitto, PM de la marca, así como con Sergio. Llevamos varios años trabajando juntos, relacionados comercialmente, y lo que destaco es la humildad de ellos, así como con la mayoría del equipo con el que estamos en contacto. Cada vez que ha surgido algún problema se ha podido resolver enseguida; mismo con alguna situación difícil con la que lidiar, se trabaja en conjunto para salir adelante. Para mi eso es muy positivo y lo valoro mucho y también veo que Air se adapta muy bien a las situaciones complejas, tanto económicas como sociales, o de cualquier otra índole que sucedan a nivel local o mundial.

Este año Air mostro un gran avance de su plataforma de e-learning así como las capacitaciones a la fuerza de venta, que nos permitió a nosotros por ejemplo tener más contacto con todo el equipo.

  • ¿Con que propuesta de valor van a potenciar su portfolio el 2021?

Lo que venimos trabajando muy fuerte es nuestra marca XPG, venimos haciendo un desarrollo bastante amplio de nuestra línea gamer y seguiremos haciendo foco allí en el 2021. Tanto para memorias y SSD que ya son reconocidos en el mercado, de a poco agregamos gabinetes, periféricos, fuentes y para el año nuevo van a haber algunas novedades y productos nuevos que vamos a estar sacando, que inclusive son productos que están faltando en el mercado asique va a ser una buena oportunidad para impactar.

Tenemos además un plan para desarrollar el canal, con un programa que va a ayudar a los resellers a obtener algunos beneficios al comercializar la marca.

  •   ¿Cuáles son los desafíos 2021 para la marca y cuál va a ser el rol de los canales dentro de la cadena de valor?

Creo que lamentablemente esta situación de pandemia que vivimos en el 2020 va a extenderse por un tiempo más, por lo que considero que hasta mediados de año vamos a seguir teniendo un buen flujo de ventas. Veremos luego como sigue el desarrollo de la situación económica del país, pero esperamos que vaya todo bien, somos positivos en ese sentido.

Muchísimos desafíos por delante, el principal para nosotros es que XPG sea cada vez mas reconocida, asique allí estará nuestro frente de batalla.

Los canales tienen un rol importantísimo porque dependemos absolutamente de ellos y de Air para que la marca sea cada vez más grande.

Microsoft: reflexiones de fin de año y perspectiva 2021

Microsoft: reflexiones de fin de año y perspectiva 2021

Transitamos un momento del año que nos invita a hacer reflexiones, pero también a tomar impulso para arrancar un nuevo periodo generando muchos negocios.

Convocamos entonces al gigante de la tecnología y Pablo Antunez <Partner Sales Executive Argentina & Uruguay en Microsoft> nos ofreció una entrevista en la que no paso por alto ningún detalle: repasa el 2020 y nos adelantan los desafíos 2021, en los que vos ya tenés un rol asignado.

¿Qué aprendizajes crees que nos deja este 2020?

El 2020 nos demostró que la tecnología hace a los negocios más resilientes. Esta pandemia nos enseñó que ningún negocio es 100% resiliente, sin embargo, aquellos que incorporaron tecnología digital demostraron estar mejor preparados y ser capaces de transformarse cuando se enfrentan a cambios estructurales. La confianza en la tecnología es clave. Cada organización en cada industria necesitará, con mayor frecuencia, adoptarla para recuperarse de manera más rápida y resurgir de esta crisis.

En relación al canal, sin dudas fue un año de gran crecimiento y aprendizaje. Motivados por la premura de la situación, muchos canales debieron interiorizarse en nuevas soluciones, e implementarlas en el menor tiempo posible.

¿Qué tres palabras elegirías para describir el 2020 y por qué?

Las tres palabras que elegimos para resumir el 2020 son:

Reacción > En esta etapa, hay que reconocer a todos los equipos de primera línea (personal de salud, docentes, trabajadores esenciales, etc.) de todas las industrias que siguieron produciendo bienes y servicios esenciales ante el impacto inmediato con el cierre de oficinas, reducción de costos y cuestiones similares.

Recuperación > Ya comenzó en muchos lugares y será paulatina. Esta es una etapa lenta y gradual porque la transición es un proceso. Nos estamos adaptando a la idea nueva que todo es remoto: telemedicina, trabajo, compras, educación. El principal desafío en este punto es poder llegar a la escala necesaria que permita satisfacer las necesidades de toda la sociedad.

Reinvención >  Van a surgir innovaciones a partir de las necesidades producto de las dos etapas anteriores, por ejemplo: procesos de fabricación remotos, robots de IA que ayudarán a llevar adelante diagnósticos médicos y tecnologías de aprendizaje a distancia más eficaces.

¿Qué fue lo mejor y lo peor del año?

Los primeros meses de pandemia fueron un gran desafío. Desde Microsoft, junto con nuestro ecosistema de socios, actuamos rápido para asistir digitalmente a diferentes organizaciones/clientes y estuvimos más cerca en una coyuntura atípica e incierta. También, apoyamos a los trabajadores en la primera línea (atención médica, educación, sector público, manufactura, industria alimentaria, comercio, etc.) El hecho que nuestra tecnología permitiera a las organizaciones de todos los tamaños a seguir operando y a crear nuevos modelos de negocio en las circunstancias más difíciles fue una gran satisfacción.

¿Qué reflexión podés aportar sobre la importancia de contar con un socio estratégico como Air como nexo entre la marca y los canales?

Contar con el Partnership de Air Computers, es una de las piezas claves de la estrategia de Microsoft Oem en Argentina, ya que la capilaridad de resellers en los que Air afianza su especial relacionamiento es vital.

 ¿Con que propuesta de valor van a potenciar su portfolio el 2021?

El COVID-19 no hizo más que acelerar las tendencias a largo plazo de las que venimos hablando desde hace tiempo. Además, demostró que ningún negocio es 100% resiliente pero que aquellos que incorporaron tecnología estuvieron mejor preparados. Nuestra oportunidad colectiva es canalizar esta era de la nube y del entorno inteligente a la intensidad tecnológica para cada negocio en el planeta. El futuro que reinventemos tiene que ser inclusivo, confiable, sustentable y en el que se respeten los derechos fundamentales.

¿Posibles novedades o lanzamientos de Microsoft?  

En Microsoft OEM seguimos trabajando nuestra solución de hiperconvergencia a través de Windows Server Datacenter. A partir de Diciembre la solución pasa a llamarse “Windows Server HCI” y no estamos limitados a trabajar en nodos certificados. Esto significa que podemos integrar Windows server datacenter en cualquier servidor de arquitectura X86 sin importar las ready nodes que anteriormente trabajábamos con nuestras alianzas estratégicas.

Para los desafíos 2021 planteados ¿Cuál va a ser el rol de los canales dentro de la cadena de valor?

La transformación digital acelerada que las empresas experimentaron en este 2020, hicieron destacar que ahora más que nunca, se necesita de un Partner de confianza que sepa detectar, escuchar, asesorar de forma rápida, segura y efectiva, las necesidades de cada una de estas empresas. 2021 necesitamos más que nunca del ecosistema de los resellers, para transmitir todos los beneficios, ventajas de los productos que Microsoft tiene para ofrecer, para el desarrollo y productividad de las empresas.

Por último, un mensaje para el canal:

Simplemente Gracias!!  Fue su trabajo arduo y gran profesionalismo el que nos permitió haber llegado con nuestras soluciones a una gran cantidad de nuevos clientes.

Recibimos la visita del ministro Sukerman para potenciar las soluciones sanitarias

Recibimos la visita del ministro Sukerman para potenciar las soluciones sanitarias

La sinergia entre el sector privado y el público es vital para el crecimiento de cualquier industria, y en los últimos meses el mercado IT en particular ha demostrado -por si quedaba alguna duda- ser un eslabón fundamental para el desarrollo de todas las actividades. Teniendo esto en cuenta, y aprovechando el lanzamiento de las soluciones UVC como parte de nuestra cartera de productos, invitamos al Ministro de Trabajo, Empleo y Seguridad Social de Santa Fe, Roberto Sukerman, para que conozca nuestros planes y los aportes que la tecnología puede hacer en la nueva normalidad.

Guiado por nuestro CEO Sergio Airoldi, Sukerman conoció nuestra casa central de Rosario, dialogó con empleados de diferentes áreas y se interiorizó sobre el trabajo que llevamos adelante como distribuidores y también como fabricantes de los productos tecnológicos CX, Mobox y Performance. El foco de la reunión, sin embargo, estuvo puesto en las soluciones sanitarias de UVC, una de las últimas marcas en llegar a nuestro portafolio, y en los productos de movilidad urbana, como las bicis y monopatines eléctricos, que despertaron gran interés en el funcionario.

Para quienes aún no la conocen, la empresa UVC desarrolla equipos que trabajan con la tecnología de radiación ultravioleta tipo C, de muy alta energía y frecuencia, y longitud de onda muy pequeña, con la capacidad de romper las capas protectoras de patógenos peligrosos, afectando su ADN y ARN, evitando que estos puedan propagarse e infectar. Actualmente UVC cuenta con productos para la sanitización de aire y para la sanitización de espacios, ambos con diferentes medidas de seguridad para evitar la exposición de la radiación directamente en humanos, lo que significa una solución eficaz para reducir la propagación de COVID en espacios de alto tránsito.

Lisandro Aloy, PM de UVC en Air Computers, explicó los detalles de las soluciones a Sukerman y su equipo, lo que despertó gran interés por su potencial aplicación en el transporte público y en espacios culturales como teatros, sobre todo con la inminente reapertura de los espectáculos. El ministro se comprometió a impulsar soluciones de este tipo, lo que abriría numerosas oportunidades de negocio para los canales preparados para responder a las demandas de una licitación.

Compartimos imágenes de la visita.

Si aún no contás con soluciones UVC en tu portafolio, comunicate con Lisandro Aloy, PM de UVC en Air Computers.

Lenovo Serie T: las notebooks elegidas por la Nasa

Lenovo Serie T: las notebooks elegidas por la Nasa

Las conocés, las amás, y de seguro tenés algún cliente o conocido que tiene una desde hace mil años. Las Thinkbook demostraron ser todo lo que está bien: eficiencia, rendimiento y durabilidad en una portátil que se aguanta todo y que, quizás por eso, es una de las más elegidas por las empresas y los profesionales al hacer su recambio tecnológico. La serie T fue especialmente desarrollada para el segmento corporativo, con modelos como la ThinkPad T14 de 14”, la ThinkPad T14s (en su versión ultradelgada) y la ThinkPad T15 de 15” (esta última con teclado numérico). Entre lo más destacable está su conectividad, con puertos USB-C y USB-A, que las vuelve un equipo perfecto para los inquietos.

Y como si esto fuera poco, sus últimas actualizaciones llevadas a cabo en febrero y marzo de este año, terminaron de convencer al más escéptico. Lenovo sumó procesadores Intel Core 10Gen, Windows 10 Pro, Modern Standby (siempre encendido y conectado), Wake on Voice (iniciar el ordenador con la voz) y sistema de altavoces Dolby Audio. ¿Pero qué hay detrás de esta serie? ¿Por qué muchos la consideran como una opción a una Macbook? Repasamos sus ventajas a continuación.

Respaldo y eficiencia

La serie T tiene los casos de éxito más espectaculares, demostrando que son portátiles de verdad: fueron utilizadas en escenarios tan diversos como la cima del Everest y la Estación Espacial Internacional. De hecho fueron los equipos elegidos por la Nasa (ThinkPad T14s), y gracias a estas referencias, llevan vendidos más de 100 millones de Thinkpad. No te olvides de mencionárselo a tu cliente más geek.

Autonomía todo terreno

La serie T brinda un potente rendimiento con una duración de batería que puede llegar a las 27 horas con una única carga, y el docking central permite la conexión a monitores, parlantes y más, sin sumar peso y sin sacrificar velocidad de carga de archivos y encendido.

Se bancan todo

Las pruebas de resistencia de ThinkPads quizás sean las más exigentes del mercado. Hablamos de 12 pruebas de requisitos militares y más de 200 pruebas de calidad a fin de garantizar que funcionen en condiciones extremas, como temperaturas glaciales hasta tormentas de polvo en el desierto, desde gravedad cero hasta derrames y caídas. Tienen carcasa de titanium, teclado que soporta derrame de líquido, bisagras de metal, permiten apertura de 180 grados y cuentan con garantía de fábrica de 3 años on site

Núcleo seguro

Lenovo responde a las amenazas, con una batería de soluciones integradas de software y hardware que ofrecen una seguridad completa. La empresa se unió a Microsoft para crear la PC de núcleo seguro que ofrece seguridad profundamente integrada de hardware, firmware y software.

¿Querés comercializar la Serie T? ¿Tenés algún proyecto en puerta?

Comunicate con José María Laboret, PM de Lenovo en Air Computers

Tel: (0341) 4367743
Mobile: +54 (9341) 550 2692
jlaboret@grupoair.com.ar
laboret@hotmail.com