Se abre el juego para la industria nacional y eso significa una agenda completa para Jorge Torres >Gerente de Ensamble y Producción en Air Computers< En una pequeña pausa de sus actividades diarias, Jorge nos ofrece una entrevista en la que repasa exhaustivamente el 2020. Nos adelanta todas las novedades de CX para el nuevo año que ya comienza y nos cuenta cómo la marca renueva su compromiso con un gran socio estratégico: VOS.
- ¿Qué aprendizajes nos deja este 2020 en relación a tecnología y los hábitos de consumo?
Quedó claro que vivimos una expansión sin precedentes del mundo digital. Trabajo, esparcimiento, estudio, prácticamente todas las actividades se empezaron a llevar a cabo en línea. Tanto empresas como usuarios finales se vieron obligados a adaptar sus hábitos y rutinas, quedó en evidencia la necesidad de contar con más y mejor tecnología, al punto que probablemente los nuevos hábitos digitales sobrevivan a la pandemia.
- ¿Cuál es el futuro del proceso de transformación digital en el mercado argentino y como se traduce en una oportunidad de negocio para los canales?
Es indiscutible que las empresas y principalmente las PyMEs deben evolucionar hacia los procesos digitales. La pandemia nos demostró el rol clave de la tecnología y, en muchos casos, ha acelerado la transformación digital, se trata de una tendencia que llego para quedarse.
Y el dato relevante aquí es que las nuevas políticas industrialistas están enfocadas en la producción local, motivo suficiente para CX para lanzarse en la recuperación y ampliación de su capacidad instalada, poniéndose a punto para abastecer al consumo interno.
Los canales son para nosotros los socios estratégicos fundamentales para que el negocio funcione. La presencia de la marca en cada rincón del país depende de ellos. Estamos trabajando fuertemente en consolidar los beneficios para los miembros de la red CX. A destacar, desde el punto de vista del producto, las alianzas con las marcas mas importantes de componentes y software, sumado a una segmentación del portfolio que nos permitirá ofrecer el producto adecuado para cada perfil.
- El año transcurrido puso de manifiesto el mérito del trabajo en equipo para hacer frente a escenarios desconocidos ¿Qué reflexión podés aportar sobre la importancia de contar con un socio estratégico como Air como nexo entre la marca y los canales?
Tuvimos que lidiar con un escenario incierto, a eso súmale el faltante de piezas para ensamble (situación que persiste al día de hoy) y la alta demanda. Creo que la sinergia de esfuerzos de cada una de las partes que componemos esta cadena de valor, se potenció más que nunca.
El balance final es positivo, incorporamos nuestros equipos al plan nacional Juana Manso para la adquisición de equipos a docentes y fundamental el soporte de los Centros Autorizados de Servicios de CX a lo largo todo el país para dar asistencia a los clientes finales.
- ¿Con que propuesta de valor van a potenciar su portfolio el 2021?
Comentaba antes que la perspectiva es positiva, porque las marcas nacionales vuelven a tener un espacio competitivo.
Desde CX ya reactivamos la producción, ampliamos nuestro porfolio de notebooks, PCs con perfil más corporativo y Mini PCs que nunca perdieron terreno. Nos enfocamos en un nuevo lineal que cuenta con licencia Windows y con el respaldo de Intel y AMD. La PC para armar seguirá siendo nuestra estrella para atender el mercado gamer que fue uno de los sectores que más creció durante este periodo acompañado, sin dudas, del portfolio de periféricos que completan la oferta.
- ¿Cuáles son los desafíos 2021 para la marca y cuál va a ser el rol de los canales dentro de la cadena de valor?
Nuestro faro seguirá siendo la innovación y transformación constante.
Los canales son son los que tienen el feeling con el cliente final, entienden mejor que nadie sus necesidades y tiene la posibilidad de ir sondeando las tendencias, asique juagaran como siempre un rol fundamental.